اطلاعیه جدیدی موجود نیست
برای ارتباط با ما از طریق همین صفحه اقدام کنید
برای سؤال پیش از خرید، پیگیری سفارش یا مشکل پرداخت، مسیر مناسب را انتخاب کنید. شناسه سفارش را آماده داشته باشید تا بررسی سریعتر انجام شود.
راههای ارتباطی با کارشناسان دیجی ممبر
راهنمای ویدیویی پیگیری مشکلات
برای پیگیری، این اطلاعات را آماده کنید
- شناسه سفارش و نام سرویس را از بخش سفارشها بردارید.
- مشکل و زمان ثبت سفارش را کوتاه و دقیق توضیح دهید.
- اگر خطایی میبینید، تصویر خطا را بدون رمز عبور یا کد ورود ارسال کنید.
زمان شروع و تکمیل، به سرویس انتخابی بستگی دارد. توضیحات همان سرویس و وضعیت سفارش را بررسی کنید؛ اگر زمان اعلامشده گذشته است، تیکت بفرستید.
پرداخت انجام شده، اما سفارش ثبت نشده؟
ابتدا موجودی کیف پول و فهرست سفارشها را بررسی کنید. اگر مبلغ کسر شده اما در حساب شما نمایش داده نمیشود، زمان پرداخت و شماره پیگیری را در تیکت بفرستید. تا مشخص شدن نتیجه، پرداخت را تکرار نکنید.